Política de Calidad y Medio Ambiente

Política de Calidad y Medio Ambiente

Por deseo de la Dirección de Espacio Aretha el Responsable de Calidad y Medio Ambiente ha establecido e implantado un Sistema de Gestión de la Calidad y Medio Ambiente para el logro de los propósitos de la organización de ofrecer el mejor servicio posible que garantice las actividades de “Diseño, suministra  e instalación de equipamientos de espacios interiores, con la adecuada planificación, distribución, instalación y servicio postventa a clientes, distribuidores y prescriptores.

Nuestra política de calidad y medioambiente se basa en los siguientes principios:

  • Mejorar continuamente la eficacia de nuestro sistema de calidad y medio ambiente
  • Lograr los mayores niveles de satisfacción de nuestros clientes mediante un servicio de consultoría comercial de la máxima profesionalidad y rapidez en la respuesta, así como un servicio logístico y postventa de máxima calidad y eficiencia.
  • Proteger el medioambiente reduciendo  la contaminación que nuestras actividades puedan causar sobre el medio ambiente
  • Cumplir la legislación y reglamentación que aplica a nuestras instalaciones y servicios así como con otros requisitos que Espacio Aretha suscriba

Ello se obtendrá mediante la constante mejora de la calidad en nuestros servicios y la mejora en nuestro comportamiento ambiental. Para ello nos comprometemos a:

  • Cumplir con los requisitos especificados por nuestros clientes y otros requisitos suscritos por Espacio Aretha y, en especial, con la legislación y normativa vigente que afecta a nuestro producto, a nuestras actividades e instalaciones
  • Determinar y abordar los riesgos y oportunidades que puedan afectar el producto/ servicio.
  • Detectar y corregir nuestros errores, evitando su aparición y reiteración, para obtener la excelencia en nuestro trabajo y una mejora en nuestro comportamiento ambiental.
  • Eliminar ineficiencias en el proceso interno de trabajo que generan costes en términos de tiempo, dinero e imagen para la empresa.
  • Informar de los problemas que detectemos, sugiriendo y aplicando mejoras continuas.
  • Aplicar mecanismos de evaluación que orienten las correcciones e innovaciones sucesivas.
  • Mejorar el nivel profesional de nuestro personal mediante la formación continua y permanente que permita obtener la satisfacción del personal, su desarrollo y la cualificación profesional frente a nuestros clientes.
  • Hacer responsable de la calidad de nuestros servicios y de la mejora en nuestro comportamiento ambiental a todo el personal de Espacio Aretha.

Nuestra política es difundida a todo el personal de Espacio Aretha asegurándonos de que es entendida por todo el personal. Así mismo se pone a disposición de todo particular, organismo o empresa interesado en nuestra política.

Nuestra política de calidad y medio ambiente es revisada periódicamente para garantizar su adecuación.

Fdo:

Director General